Videokonferenzen zwischen Patient und Angehörigen

Sehr geehrte Angehörigen,

auch nach den ersten Lockerungsmaßnahmen in dieser besonderen Zeit müssen wir zum Schutz der uns anvertrauten Patienten und unserer Mitarbeiter*innen die Besuche in unseren Kliniken nach wie vor auf ein Minimum reduzieren.

Wir wissen, wie wichtig der Kontakt zwischen Patient und Angehörigen ist. Daher bieten wir ab sofort auch die Möglichkeit der Nutzung von Videokonferenzen an!

Dazu haben wir jede Station mit einem Tablet ausgestattet.

Alles was Sie als Angehöriger benötigen, ist:
-    ein Tablet oder ein Smartphone, welches die Software „Zoom“ ausführen kann
-     Außerdem benötigen Sie noch eine E-Mail-Adresse, um die Einladung zur Videokonferenz zu erhalten.

Wenn Sie diese – für Sie natürlich kostenlose - Möglichkeit nutzen möchten, bitten wir Sie:
-    einen Termin mit der Station, auf welcher der Patient liegt, zu vereinbaren.
-    Zum vereinbarten Zeitpunkt startet das Personal der Station die Konferenz und lädt Sie per E-Mail dazu ein.
-    Mit einem „Klick“ auf den Link in der Einladungs-E-Mail treten Sie der Konferenz bei und können dann für bis zu 40 Minuten mit Ihrem Angehörigen sprechen. Es ist sogar möglich, mehrere Teilnehmer einzuladen, falls dies den Patienten nicht überlastet.

Natürlich nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir benötigen von Ihnen nur eine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer für den Fall einer Rückfrage. Die Gespräche mit Ihrem Angehörigen können Sie dann selbstverständlich vertraulich führen, da wir das Tablet dem Patienten nach dem Start der Videokonferenz in die Hand geben. Patientenabhängig kann es sein, dass eine Pflegekraft oder ein Therapeut die digitale Verbindung zwischen Patienten und Ihnen als Angehörige/n herstellen muss. Sollten die Patienten dies jedoch allein können, ist kein Dritter bei dem Gespräch bei.
Zur Wahrung des Datenschutzes durch das genutzte Programm „Zoom“ verweisen wir auf folgende Seite: https://zoom.us/de-de/privacy.html

Probieren Sie die Möglichkeit des Videochats aus!